Opšti uslovi poslovanja

1. OPŠTI USLOVI

Opšti uslovi poslovanja veb prodavnice www.mgredline.si određuju uslove prodaje proizvoda koju obavlja firma AVTO DETAILING GRUŠOVNIK, mobilno čišćenje i poliranje vozila, Danijel Grušovnik s.p., Krožna ulica 22, 2313 Fram, Slovenija (u nastavku: AVTO DETAILING GRUŠOVNIK).

Opšti uslovi sastavljeni su u skladu sa slovenačkim zakonima ZVPot-1, ZVOP-1, ZEKom-1 i međunarodnim kodeksima za e-poslovanje. Pružalac usluge zadržava pravo izmene uslova bez prethodne najave.

2. DOSTUPNOST INFORMACIJA

• identitet firme (naziv, sedište, PIB)
• kontakt podaci (e-mail, telefon)
• bitne karakteristike robe ili usluga
• dostupnost proizvoda
• uslovi dostave i plaćanja
• jasno prikazane cene sa PDV-om
• pravo na odustajanje od ugovora
• postupak rešavanja pritužbi

3. PONUDA ARTIKALA

Cene važe za onlajn kupovinu, porudžbine putem e-maila i ličnu kupovinu u sedištu pružaoca usluge.

4. CENE I VAŽENJE PONUDE

Sve cene su u evrima i uključuju PDV. Cene važe u trenutku slanja porudžbine. U slučaju očigledne greške pružalac usluge zadržava pravo odustajanja od ugovora.

Kupac može otkazati porudžbinu u roku od jednog sata nakon slanja, putem e-maila na mgredlineslovenija@gmail.com sa naslovom »Otkazivanje porudžbine«.

USLOVI PLAĆANJA

• platne kartice (Visa, Mastercard, Maestro)
• bankovna uplata po predračunu
• gotovina pri ličnom preuzimanju

5. POSTUPAK KUPOVINE

Kupoprodajni ugovor zaključen je u trenutku slanja porudžbine. Kupac prima sažetak porudžbine putem e-maila.

6. IZDAVANJE RAČUNA

Račun se izdaje u PDF obliku na e-mail adresu kupca ili fizički pri ličnom preuzimanju.

7. DOSTAVA

Troškovi dostave prikazani su na blagajni i zavise od države dostave, načina dostave i težine pošiljke. Za Sloveniju i Hrvatsku dostava je besplatna za porudžbine iznad 220 €.

Lično preuzimanje moguće je na adresi Krožna ulica 22, 2313 Fram, Slovenija, svakog radnog dana između 8.00 i 15.00.

8. KUPOVINA IZ INOSTRANSTVA

Kupovina je omogućena i kupcima izvan Slovenije. Države u koje trenutno šaljemo, zajedno sa važećim troškovima dostave, prikazane su na blagajni. Za pojedine države cena dostave već uključuje carinu i uvozni PDV, što je izričito navedeno na blagajni za tu državu.

9. ROK ISPORUKE

Uobičajen rok isporuke za proizvode na zalihama je od 1 do 5 radnih dana od prijema porudžbine odnosno plaćanja.

10. PRAVO NA ODUSTAJANJE OD UGOVORA

Kupac ima pravo da u roku od 14 dana od preuzimanja robe odustane od ugovora bez navođenja razloga. Troškove vraćanja robe snosi kupac.

11. ZAKLJUČIVANJE I ARHIVIRANJE UGOVORA

Ugovori se zaključuju na slovenačkom jeziku i arhiviraju se u sedištu firme.

12. ZAŠTITA LIČNIH PODATAKA

Lični podaci obrađuju se u skladu sa GDPR-om i ZVOP-1 isključivo u svrhu realizacije porudžbine.

13. BEZBEDNOST

Plaćanja karticama obavljaju se preko bezbednih sistema banaka i pružaoca usluge Stripe. Podaci o karticama se ne čuvaju.

14. ZAŠTITA DECE

Pružalac usluge ne zaključuje ugovore sa maloletnim licima bez saglasnosti zakonskih zastupnika.

15. KOMUNIKACIJA

Pružalac usluge može sa korisnikom komunicirati elektronskim putem, ako se korisnik tome ne protivi.

16. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

Pružalac usluge ne odgovara za štetu nastalu zbog nepravilne upotrebe proizvoda ili više sile.

17. GARANCIJE

Za proizvode važe garantni uslovi u skladu sa zakonom i garantnim listovima proizvođača.

18. NESAOBRAZNOST ROBE

Kupac može ostvariti prava po osnovu nesaobraznosti robe u skladu sa ZVPot-1.

19. MIŠLJENJA, PRITUŽBE I SPOROVI

Pritužbe se primaju na mgredlineslovenija@gmail.com. Za sporove je nadležan sud u Mariboru, Slovenija.