Opći uvjeti poslovanja

1. OPĆI UVJETI

Opći uvjeti poslovanja web trgovine www.mgredline.si određuju uvjete prodaje proizvoda koju provodi tvrtka AVTO DETAILING GRUŠOVNIK, mobilno čišćenje i poliranje vozila, Danijel Grušovnik s.p., Krožna ulica 22, 2313 Fram (u nastavku: AVTO DETAILING GRUŠOVNIK).

Opći uvjeti sastavljeni su u skladu sa ZVPot-1, ZVOP-1, ZEKom-1 i međunarodnim kodeksima za e-poslovanje. Davatelj usluge zadržava pravo promjene uvjeta bez prethodne obavijesti.

2. DOSTUPNOST INFORMACIJA

• identitet tvrtke (ime, sjedište, PDV broj)
• kontaktne podatke (e-mail, telefon)
• bitne značajke robe ili usluga
• dostupnost proizvoda
• uvjete dostave i plaćanja
• jasno prikazane cijene s PDV-om
• pravo odustanka od ugovora
• postupak rješavanja pritužbi

3. PONUDA ARTIKALA

Cijene vrijede za online kupnju, narudžbe putem e-maila i osobnu kupnju na sjedištu davatelja usluge.

4. CIJENE I VAŽNOST PONUDE

Sve cijene su u eurima i uključuju PDV. Cijene vrijede u trenutku slanja narudžbe. U slučaju očitne greške davatelj usluge zadržava pravo odustanka od ugovora.

Kupac može otkazati narudžbu u roku od jednog sata nakon slanja putem e-maila na mgredlineslovenija@gmail.com s temom »Otkaz narudžbe«.

UVJETI PLAĆANJA

• platne kartice (Visa, Mastercard, Maestro)
• bankovni transfer po predračunu
• gotovina pri osobnom preuzimanju

5. POSTUPAK KUPNJE

Kupoprodajni ugovor sklapa se u trenutku slanja narudžbe. Kupac prima sažetak narudžbe putem e-maila.

6. IZDAVA RACUNA

Račun se izdaje u PDF formatu na e-mail adresu kupca ili fizički pri osobnom preuzimanju.

7. DOSTAVA

• DPD paketomat: 6,90 €
• dostava na kućnu adresu: 7,90 €
• besplatna dostava iznad 180 €

Osobno preuzimanje moguće je na adresi Krožna ulica 22, 2313 Fram, svakim radnim danom između 8.00 i 15.00.

8. KUPNJA IZ INOZEMSTVA (EU)

Kupnja je omogućena i kupcima iz EU država, trenutno Hrvatske. Dostava se obavlja putem DPD-a ili osobnim preuzimanjem.

9. ROK ISPORUKE

Uobičajeni rok isporuke za proizvode na zalihi je 1 do 5 radnih dana od primitka narudžbe odnosno plaćanja.

10. PRAVO ODUSTANKA OD UGOVORA

Kupac ima pravo u roku od 14 dana od preuzimanja robe odustati od ugovora bez navedbe razloga. Trošak vraćanja robe snosi kupac.

11. SKLAPANJE I ARHIVIRANJE UGOVORA

Ugovori se sklapaju na slovenskom jeziku i arhiviraju na sjedištu tvrtke.

12. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Osobni podaci obrađuju se u skladu s GDPR-om i ZVOP-1 isključivo za potrebe izvršenja narudžbe.

13. SIGURNOST

Plaćanja karticama izvode se putem sigurnih sustava banaka i davatelja usluge Stripe. Podaci o karticama se ne pohranjuju.

14. ZAŠTITA MALOLJETNIKA

Davatelj usluge ne sklapa ugovore s maloljetnim osobama bez pristanka zakonitih zastupnika.

15. KOMUNIKACIJA

Davatelj usluge može s korisnikom komunicirati putem elektroničkih sredstava, osim ako korisnik tome ne prigovara.

16. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

Davatelj usluge ne odgovara za štetu nastalu zbog pogrešne uporabe proizvoda ili više sile.

17. GARANCIJE

Za proizvode vrijede uvjeti garancije u skladu sa zakonodavstvom i garancijskim listovima proizvođača.

18. NEUSKLAĐENOST ROBE

Kupac može ostvarivati prava zbog neusklađenosti robe u skladu sa ZVPot-1.

19. MIŠLJENJA, PRITUŽBE I SPOROVI

Pritužbe se primaju na mgredlineslovenija@gmail.com. Za sporove je nadležan sud u Mariboru.