Opći uslovi poslovanja

1. OPĆI USLOVI

Opći uslovi poslovanja web trgovine www.mgredline.si određuju uslove prodaje proizvoda koju obavlja firma AVTO DETAILING GRUŠOVNIK, mobilno čišćenje i poliranje vozila, Danijel Grušovnik s.p., Krožna ulica 22, 2313 Fram, Slovenija (u nastavku: AVTO DETAILING GRUŠOVNIK).

Opći uslovi sastavljeni su u skladu sa slovenačkim zakonima ZVPot-1, ZVOP-1, ZEKom-1 i međunarodnim kodeksima za e-poslovanje. Pružalac usluge zadržava pravo izmjene uslova bez prethodne najave.

2. DOSTUPNOST INFORMACIJA

• identitet firme (naziv, sjedište, PDV broj)
• kontakt podaci (e-mail, telefon)
• bitne karakteristike robe ili usluga
• dostupnost proizvoda
• uslovi dostave i plaćanja
• jasno prikazane cijene s PDV-om
• pravo na odustajanje od ugovora
• postupak rješavanja pritužbi

3. PONUDA ARTIKALA

Cijene vrijede za online kupovinu, narudžbe putem e-maila te ličnu kupovinu u sjedištu pružaoca usluge.

4. CIJENE I VAŽENJE PONUDE

Sve cijene su u eurima i uključuju PDV. Cijene vrijede u trenutku slanja narudžbe. U slučaju očite greške pružalac usluge zadržava pravo odustajanja od ugovora.

Kupac može otkazati narudžbu u roku od jednog sata nakon slanja, putem e-maila na mgredlineslovenija@gmail.com s naslovom »Otkazivanje narudžbe«.

USLOVI PLAĆANJA

• platne kartice (Visa, Mastercard, Maestro)
• bankovna uplata po predračunu
• gotovina pri ličnom preuzimanju

5. POSTUPAK KUPOVINE

Kupoprodajni ugovor sklopljen je u trenutku slanja narudžbe. Kupac prima sažetak narudžbe putem e-maila.

6. IZDAVANJE RAČUNA

Račun se izdaje u PDF obliku na e-mail adresu kupca ili fizički pri ličnom preuzimanju.

7. DOSTAVA

Troškovi dostave prikazani su na blagajni i zavise od države dostave, načina dostave i težine pošiljke. Za Sloveniju i Hrvatsku dostava je besplatna za narudžbe iznad 220 €.

Lično preuzimanje moguće je na adresi Krožna ulica 22, 2313 Fram, Slovenija, svakim radnim danom između 8.00 i 15.00.

8. KUPOVINA IZ INOSTRANSTVA

Kupovina je omogućena i kupcima izvan Slovenije. Države u koje trenutno šaljemo, zajedno s važećim troškovima dostave, prikazane su na blagajni. Za pojedine države cijena dostave već uključuje carinu i uvozni PDV, što je izričito navedeno na blagajni za tu državu.

9. ROK ISPORUKE

Uobičajen rok isporuke za proizvode na zalihi je od 1 do 5 radnih dana od prijema narudžbe odnosno plaćanja.

10. PRAVO NA ODUSTAJANJE OD UGOVORA

Kupac ima pravo da u roku od 14 dana od preuzimanja robe odustane od ugovora bez navođenja razloga. Troškove vraćanja robe snosi kupac.

11. SKLAPANJE I ARHIVIRANJE UGOVORA

Ugovori se sklapaju na slovenačkom jeziku i arhiviraju se u sjedištu firme.

12. ZAŠTITA LIČNIH PODATAKA

Lični podaci obrađuju se u skladu s GDPR-om i ZVOP-1 isključivo u svrhu realizacije narudžbe.

13. SIGURNOST

Plaćanja karticama obavljaju se putem sigurnih sistema banaka i pružaoca usluge Stripe. Podaci o karticama se ne pohranjuju.

14. ZAŠTITA DJECE

Pružalac usluge ne sklapa ugovore s maloljetnim licima bez saglasnosti zakonskih zastupnika.

15. KOMUNIKACIJA

Pružalac usluge može s korisnikom komunicirati elektronskim putem, ako se korisnik tome ne protivi.

16. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

Pružalac usluge ne odgovara za štetu nastalu zbog nepravilne upotrebe proizvoda ili više sile.

17. GARANCIJE

Za proizvode vrijede garancijski uslovi u skladu sa zakonom i garancijskim listovima proizvođača.

18. NESAOBRAZNOST ROBE

Kupac može ostvariti prava po osnovu nesaobraznosti robe u skladu sa ZVPot-1.

19. MIŠLJENJA, PRITUŽBE I SPOROVI

Pritužbe se primaju na mgredlineslovenija@gmail.com. Za sporove je nadležan sud u Mariboru, Slovenija.